Что такое чарджбэк?

Пользователь

Margarita

от Margarita , в категории: Дебетовые карты , 3 месяца назад

Чарджбэк - возврат банком платежа, совершенного клиентом.

Подскажите, в каких случаях он может применяться?

Facebook Vk Ok Twitter

4 ответа

Пользователь

от Финансист , 3 месяца назад

Мне как-то приходилось обращаться в банк по этому поводу. Кто-то незаконно списал деньги со счета, расплатившись в интернете. При этом смс-код для оплаты мне не приходил. Удалось доказать, что я покупку не совершал и деньги вернули. Правда добиваться этого пришлось два месяца путем долгого общения с техподдержкой.

Пользователь

от Margarita , 2 месяца назад

Я слышала, что чарджбэком пользуются, когда заказывают товар в интернете, а он по каким-то причинам не был доставлен, а магазин по доброй воле деньги не возвращает. Единственное, не могу понять, как банку доказать о необходимости этой операции.

Пользователь

от Maks , 2 месяца назад

Заявление в техподдержку пишите, а дальше уже банк сам будет разбираться имеет ли он право вернуть деньги или нет.

Пользователь

от Margarita , 2 месяца назад

Мне интересно, как процесс проверки проходит?

Сделаю я запрос на возврат денег, мне их вернут, а по итогу я могу оказаться не правой. Что в этом случае будет делать банк? Деньги туда-сюда перекидывать от заказчика к покупателю?